Gerbiami klientai,
Jūsų pastabos ir įžvalgos mums yra neįkainojamos – jos padeda mums augti ir tobulėti. Kad galėtume operatyviai ir tiksliai išnagrinėti Jūsų pretenzijas, labai svarbu, jog jos būtų pateiktos tinkamai ir aiškiai.
SVARBU: pretenzijos bus priimamos tik tuo atveju, jei bus pateikta visa reikalinga informacija ir ji atitiks visus kriterijus.
Pretenzijų teikimo gairės:
Siekiant tiksliai įvertinti problemą, būtina pateikti užsakymo numerį ir nuotraukas.
Fotografuodami, prašome laikytis šių reikalavimų:
• Užfiksuokite gaminio aukštį ir plotį, šalia pridėdami matavimo priemonę, kad aiškiai matytųsi matmenys bei vieta, kur prasideda ir baigiasi gaminys.
• Defektą nufotografuokite kartu su matavimo priemone, kad būtų galima tiksliai nustatyti mastelį.
Jūsų pasitikėjimas ir bendradarbiavimas mums yra itin svarbūs. Kiekviena pateikta detalė leidžia mums greičiau ir efektyviau spręsti klausimus bei gerinti mūsų paslaugas.